Первая категория
подключение техники и оборудования, периферии, ввод в эксплуатацию, чистка оборудования, видеоголовок, аудиоголовок, лазера оптических приводов, настройка электрических параметров изменившихся в процессе эксплуатации, вход в сервисное меню устройства. Установка пользовательских программ. диагностика.
Большая часть технических задач решается удаленно, нет необходимости задерживать работу сотрудников на продолжительное время, контроль работы и взаимодействие заявителя напрямую с техническим специалистом. Консультации и обучение.